Česta pitanja korisnika

Narudžbe u trenutnoj situaciji (COVID-19 bolest)

U trenutnoj situaciji obavještamo vas da web shop infashionshop.hr radi bez problema. Koronavirus izaziva sve veću uzbunu širom svijeta, a mi u infashionshop.hr shvaćamo situaciju vrlo ozbiljno. Brzu dostavu vrši kurirska služba GLS. Trenutačno se svi moramo potruditi da se život što je prije moguće vrati u svoj normalan tijek, stoga bismo Vas zamolili da prilikom odabira plaćanja odaberite uplatu karticom, PayPalom-om ili da uplatite po ponudi kako bismo mogli organizirati beskontaktnu dostavu (s čim manje kontakta među osobama). Ako to nije moguće, pripremite točan iznos novaca kako biste dostavljaču platili paket uz čim manje fizičkog kontakta.

 

Koliko dugo traje isporuka naručene robe?

Trudimo se da bude već u roku od dva do tri dana. U pravilu naručene pakete predajemo na dostavu već isti dan ako je narudžba izvršena do 13 sati. 

 

Koje načine plaćanja nudite?

Pratimo trendove i želimo da na raspolaganju imaš sve mogućnosti. ;)

Naše pakete dostavlja GLS Hrvatska, gdje možeš platiti i pouzećem.

Možeš platiti po predračunu putem UPN-naloga ili internetskog bankarstva. U tom slučaju odaberi plaćanje po predračunu.

NAPOMENA: UPN-referenca je HR00 – br. narudžbe, naš IBAN HR97 2340 0091 1700 1655 7 (PBZ d.d.).

Možeš platiti i debitnom karticom Mastercard ili Visa, odnosno s PayPal uslugom.

 

Narudžba mi ne odgovara. Mogu li zamijeniti ili vratiti?

I to se povremeno događa. U roku 14 dana od preuzimanja o tome nas obavijesti, ne brini. ;)

Nenošeni artikl nam pošalji u originalnoj ambalaži, prikladno omotan, na našu adresu za povrate i zamjene: GLS INFASHIONSHOP.HR, Stupničke šipkovine 22, 10255 Donji Stupnik. U paket priloži račun i obrazac za povrat koji možeš pronaći na KLIK. A možeš upotrijebiti i običan list papira i napisati potrebne podatke.

 

Je li moguće osobno preuzimanje naručene robe?

Infashionshop.hr se trudi napraviti najbolju online trgovinu sa obućom i odjećom u Hrvatskoj i nemamo u planu otvarati fizičke trgovine. Ali imamo vrlo nisku cijenu dostave i dostavljamo na području cijele Hrvatske. Cijena dostave je 20 kn.

 

Poslije nekoliko dana još nisam primila paket.

Ako u roku pet dana nakon predane narudžbe ne primiš pošiljku, odmah nas obavijesti na info@infashionshop.hr i mi ćemo pogledati gdje je zastalo.

 

Kupila bih određeni model ali broja trenutno nema na zalihi. Kada će opet biti na raspolaganju?

Ako trenutno na zalihi nema broja ili boje artikla koji želiš, klikni na željenu veličinu i napiši svoju e-mail adresu. Obavijestit ćemo te putem e-maila kada će tvoja veličina opet biti na zalihi.

Ako nisi zadovoljna, vraćamo novac

Brza dostava, 2-3 dana

28-dnevna apsolutna garancija zadovoljstva